HR (Human Resources) er afgørende for, at organisationer af næsten enhver størrelse og inden for ethvert interesseområde kan fungere.
Som afdeling eller enkeltperson er HR hjertet i enhver virksomhed og har den vigtige rolle at finde, ansætte, træne og fyre personale samt at facilitere kommunikationen mellem afdelinger og holde tingene på sporet.
Man kan sige, at HR er ansvarlig for at føre tilsyn med livscyklussen for de ansatte i en virksomhed. Som sådan er der et stort behov for stærke kommunikationsevner og et højt organisationsniveau.
På grund af dette ansvar og disse behov er det afgørende, at alle, der arbejder i HR, har et konkret greb om ikke bare det skrevne og talte sprog, men også den specifikke forretningsterminologi og det sprog, der bruges i forbindelse med deres arbejde.
I denne artikel vil vi se på nogle af de mest almindelige og grundlæggende termer/jargon, der bruges i HR i engelsktalende virksomheder og give dig en god indsigt i hvilke områder HR egentlig beskæftiger sig med.
Afgørende engelsk ordforråd for HR-specialister
At have det korrekte ordforråd inden for regnskab, administration, markedsføring og særligt HR er afgørende for præcis og professionel kommunikation. HR dækker mange komplekse områder som rekruttering, medarbejderudvikling og arbejdsret, hvor præcise termer sikrer, at budskaber forstås korrekt.
Fejl eller upræcise formuleringer kan føre til misforståelser, juridiske udfordringer eller svækket troværdighed.
Et stærkt HR-specifikt ordforråd på engelsk gør det lettere at navigere i internationale sammenhænge, skabe klare politikker og sikre en effektiv dialog med både ledelse og medarbejdere.
Nøglen til at få styr på HR-specialisternes forventede ordforråd er fuldt ud at forstå den såkaldte medarbejderens livscyklus. Find fleksibel undervisning engelsk online eller lokalt på Superprof.
Scouting & recruiting (Være på udkig og rekruttere)
Der er to hovedmåder, hvorpå en virksomhed kan få medarbejdere, og hvilken afhænger i høj grad af, hvilken slags aktivitet virksomheden udfører.
Virksomheder, der har brug for specifikke talenter som f.eks. skuespillere, modeller og lignende stillinger, vil oftest lede proaktivt efter deres medarbejdere. I denne sammenhæng "spejder" virksomheden efter sine potentielle talenter ved at holde øje med spirende fagfolk og tage kontakt til veteraner i branchen.
Rekruttering på den anden side er, når en virksomhed slår en stilling op, som regel en, der kan besættes af mange kvalificerede personer. Denne gang er ansøgerne de proaktive og forsøger at gøre sig fortjent til stillingen ved at demonstrere kompetence i jobsamtaler og prøveperioder. Find det engelsk kursus online på Superprof og lær i dit eget tempo.
Onboarding (Introduktion)
Onboarding er den proces, hvor HR byder nye medarbejdere velkommen til en organisation. Det omfatter en række processer, primært at give alle relevante og nødvendige oplysninger til den nye medarbejder, ud over at give dem træning og integrere dem i teamet via teambuilding-øvelser og icebreakers.
Når alt kommer til alt, er en sund social atmosfære afgørende for at opretholde et effektivt team af medarbejdere. Superprof tilbyder engelskundervisning Århus til både børn, unge og voksne.
Performance Review (Præstationsgennemgang)
Når en medarbejder er blevet ansat i en virksomhed, er det HR's rolle at overvåge deres præstationer og sikre, at de er på rette spor i forhold til at nå deres mål og deadlines. Dette kaldes 'Performance Review' eller 'Performance Management'. Det er ofte mere end blot overvågning, og HR kan hjælpe medarbejderne ved at give positiv feedback til medarbejderne for godt arbejde eller irettesætte dårlige præstationer.
Det er også HR's ansvar at lytte til medarbejderne og finde frem til årsagen til manglende motivation og underpræstation. Hvis en medarbejder ikke er sig selv, kan HR hjælpe dem tilbage på sporet ved at finde ud af, hvad der er galt, og tilbyde mulige løsninger. Det er yderst vigtigt at denne dialog forløber klar og uden misforståelser, hvilket kræver et højt niveau af business engelsk fra HR medarbejderen for at gennemføre.
Personal development (Personlig udvikling)
Mange moderne virksomheder med langtidsansatte forventer, at deres medarbejdere konsekvent forbedrer og diversificerer deres færdigheder i løbet af deres karriere.
Medarbejderne gør det nogle gange via en 'personlig udviklingsplan', men generelt er udviklingen af medarbejdernes færdigheder stadig et ansvar, som HR fører tilsyn med.
Personlig udvikling er et relativt moderne koncept i erhvervslivet, så hvis du sætter dig ind i det som kommende HR-specialist, er det en sikker måde at skille sig ud på blandt ansøgere og kolleger.
Det siger sig selv, at selv HR-afdelingen altid bør stræbe efter at udvikle sig sammen med de personer, som de leder. Find engelsk undervisning Aalborg på Superprof og få undervisning tilpasset dine behov.
Offboarding (Udfasning)
Der er selvfølgelig tidspunkter, hvor arbejdsgivere skal afskediges, og det repræsenterer uundgåeligt afslutningen på medarbejderens livscyklus.
Der er flere former for afslutning på en ansættelse, og HR-specialisterne skal kende til dem alle, da det er op til dem at håndtere dem med samme elegance og effektivitet, som de håndterer onboarding.
| Retirement (Pension) | Resignation (Fratræden) | Termination (Opsigelse) |
|---|---|---|
| Den mest harmløse af de tre. Når en medarbejder forlader virksomheden uden anden grund, end at de enten er for gamle til at fortsætte med at arbejde, eller at de ikke længere behøver at arbejde, fordi de er velhavende nok til at gå på pension eller kan gøre krav på deres pension. I dette tilfælde er det i høj grad op til medarbejderen selv at gå på pension, eller det bestemmes af helbredsmæssige årsager. HR tager dem gennem standardpapirerne for en fratrædelse, og medarbejderne forventes at give besked om deres forestående afgang. | En fratrædelse er, når en medarbejder beslutter sig for at forlade virksomheden frivilligt. Det kan ske af flere årsager og opmuntres ofte af HR-afdelinger som et sundere alternativ til at blive fyret. Det skyldes, at en opsigelse ser skidt ud både for virksomheden og for medarbejderens CV efterfølgende. Medarbejdere, der gør dette, skal aflevere en tidlig opsigelse, så virksomheden kan forberede sig på deres afgang og omfordele deres ansvarsområder. | Desværre må nogle ansættelser ende med en opsigelse. Det er, når en medarbejder ikke længere må arbejde i virksomheden på grund af manglende opfyldelse af den ønskede standard, manglende opfyldelse af vilkårene i kontrakten eller endda asocial adfærd og social belastning. Under disse omstændigheder giver arbejdsgivere normalt deres medarbejdere flere advarsler og irettesættelser, før de udsteder den endelige opsigelsesmeddelelse. Det er op til HR at håndtere disse opsigelser på en sådan måde, at årsagen til opsigelsen er klar for begge parter, og afgangen er glat og udramatisk, hvis det er muligt. |
Compensation and Benefits (Kompensation og goder)
Selv om det ikke er specifikt for et punkt i livscyklussen, er det vigtigt at forstå, at fordele og kompensation også er HR-afdelingens ansvar, især i mindre virksomheder. Nogle større virksomheder har faktisk deres egne afdelinger for kompensation og fordele, men de drives af medarbejdere med samme eller lignende kvalifikationer. Engelsk kursus Hillerød er ideelt til dig, der vil forbedre dit engelsk til arbejde eller studie.
Ved hjælp af de foreliggende oplysninger skal HR-specialisterne afgøre, hvor meget og hvilken slags fordele og kompensation der skal tildeles hver enkelt medarbejder, og de skal desuden oprette og implementere ordninger til at gøre det.
Intet af dette er muligt uden stor opmærksomhed på en medarbejders karriere og bidrag i alle faser af medarbejderens livscyklus.
En virksomheds leder skal selvfølgelig også være i stand til at formulere sig i stil med HR-afdelingen, hvilket kræver gode engelske kommunikationsfærdigheder.
Håndter HR-scenarier med et passende sprog
Medarbejderrelationer er ofte komplicerede anliggender, som det forventes af alt, der involverer følelser og empati. Små grupper er komplicerede nok, men store teams er endnu sværere, da de sandsynligvis består af mange forskellige og ofte modstridende personligheder. Engelsk kursus Slagelse er ideelt til dig, der vil forbedre dit engelsk til arbejde eller studie.
Det er op til HR-afdelingen at sørge for, at alle kommer overens og arbejder effektivt sammen. Det er ikke nogen nem opgave. Det kræver en meget god forståelse af sprog og kommunikation. HR-specialister er kendt for deres evner til at vælge de rigtige ord til at levere både gode og dårlige nyheder.
Vi kan ikke opremse alle ord i en HR-specialists ordforråd, men vi kan se på nogle eksempler på sætninger, og hvordan HR-afdelingen kan ændre leveringen for at opnå det bedste resultat
| Almindelig eller dårlig formulering | HR formulering |
|---|---|
| I need you to do this. (Jeg har brug for at du gøre dette) | Could you kindly take care of this task? It needs to be done promptly, thanks for your understanding. (Kan du venligst tage dig af denne opgave? Det skal gøres med det samme, tak for din forståelse.) |
| You need to stop doing this. (Du skal holde op med at gøre dette.) | It’s important that we address this behaviour… Here’s why this isn’t working… There could be consequences if this is unresolved. (Det er vigtigt, at vi ser nærmere på denne adfærd ... Her er grunden til, at det ikke fungerer ... Det kan få konsekvenser, hvis det ikke bliver løst.) |
| Don’t mess this up again. (Lad være med at spolere det igen.) | Please try to handle this type of matter with more care in the future. Reach out if you need help. (Prøv at håndtere denne type sager med større omhu i fremtiden. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp.) |
| You’re fired. (Du er fyret.) | Dear employee/[name], we sincerely regret to inform you that your employment is being terminated. (+ clear reasoning) (Kære medarbejder/[navn], vi beklager dybt at måtte meddele dig, at din ansættelse ophører. (+ klar begrundelse)) |
| Your latest work was below standard. (Dit seneste arbejde var under standard.) | We’ve identified some areas for improvement in your recent work, please implement our suggestions, or request additional training. (Vi har identificeret nogle områder, der kan forbedres i dit seneste arbejde. Implementer venligst vores forslag, eller bed om yderligere træning.) |
| This is your last warning. (Dette er din sidste advarsel.) | Dear employee/[name], this is a formal notice of concern regarding your latest infraction/problem/incident. Please address this as there might not be another. (Kære medarbejder/[navn], dette er en formel bekymringsmeddelelse vedrørende din seneste forseelse/problem/hændelse. Vær venlig at tage dig af dette, da der måske ikke kommer flere.) |
| You’re getting promoted. (Du bliver forfremmet.) | As recognition for your hard work and contributions, we’ve decided to offer you a new position and salary… We’re confident you can handle the responsibilities. (Som anerkendelse af dit hårde arbejde og dine bidrag har vi besluttet at tilbyde dig en ny stilling og en ny løn... Vi er sikre på, at du kan håndtere ansvaret.) |
Som du kan se, er budskabet i hvert eksempel uændret, men brugen af et specifikt sprog er med til at menneskeliggøre medarbejderen og vise anerkendelse for hans eller hendes indsats, selv i traditionelt negative situationer.
Nogle vigtige regler, du skal følge, når du sender HR-kommunikation: .
- Brug et menneskeliggørende sprog
- Brug et empatisk/sympatisk sprog
- Undgå absolutter, positive eller negative
- Anerkend indsats og bidrag
- Tilbyd løsninger og gør mulighederne klare
- Bevar læserens værdighed
I en stadig mere globaliseret arbejdsverden er stærke engelskkundskaber ikke bare en fordel – de er en nødvendighed for HR-professionelle. Uanset om det drejer sig om at kommunikere med internationale kolleger, tiltrække de bedste talenter eller sikre en effektiv implementering af globale HR-strategier, kan sproglige kompetencer gøre en afgørende forskel.
Ved at investere i bedre engelskfærdigheder kan HR-afdelinger styrke deres professionalisme, forbedre medarbejderoplevelsen og skabe en mere inkluderende og effektiv arbejdsplads. Engelsk åbner døre – både for virksomheder og medarbejdere.
Kunne du lide denne artikel? Skriv en anmeldelse!
Loading...
