Siden grundlæggelsen i august 2013 er Superprof ikke holdt op med at vokse.

Iværksættervirksomheden for personlig undervisning er nu vokset til global plan, og dens online undervisningstjenester kan findes i Brasilien, Belgien, Spanien, Danmark og Mexico, for blot at nævne et par stykker.

Denne udvikling ville aldrig have været mulig uden Superprof-teamets hårde arbejde og beslutsomhed, som utrætteligt arbejder for aktivt at fremme udveksling af viden.

Teamet på 18 mand er ansvarligt for at gøre Superprof til en dynamisk og familievenlig organisation, som giver brugerne en effektiv service, der er skræddersyet til den enkelte persons behov ved at se på deres personlige læringsstil, baseret på deres styrker og svagheder.

Superprofs urokkelige stræben efter individualiseret læring gjorde det til "Coup de Cœur de Public" eller "Offentlighedens favorit" ved France Digitale Tour 2016.

Superprof-teamet arbejder tæt sammen med kunderne, for at finde den perfekte underviser til alle. Teamet består af:

  • Yann og Wilfried — Superprofs medstiftere
  • Louise — Rekrutteringschef
  • Camille — Kommunikationschef
  • Charles — Kundeservice i Frankrig
  • Simon — SEO-supervisor
  • Simon — SEO-leder
  • Marta  — Lederen i Spanien
  • Gloria — Lederen i Italien
  • Flavio — Lederen i Brasilien
  • Gretta — Lederen i USA
  • Jon — Lederen i Storbritannien
  • Valeria — Lederen i Mexico
  • Nico — Lederen i Tyskland
  • Mallika — Lederen i Indien
  • ... og mange mange flere!

Hør vores medstifter og CEO Wilfried fortælle om Superprof:

De bedste undervisere tilgængelig
Nina
5
5 (5 anmeldelser)
Nina
499kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Oskar
5
5 (7 anmeldelser)
Oskar
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Hanan
5
5 (5 anmeldelser)
Hanan
150kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Elena
5
5 (6 anmeldelser)
Elena
120kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Frederik
5
5 (4 anmeldelser)
Frederik
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Nina
5
5 (5 anmeldelser)
Nina
499kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Oskar
5
5 (7 anmeldelser)
Oskar
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Hanan
5
5 (5 anmeldelser)
Hanan
150kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Elena
5
5 (6 anmeldelser)
Elena
120kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Frederik
5
5 (4 anmeldelser)
Frederik
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Kom i gang

Fokus på god kvalitetskundeservice

Ifølge en IFOP-undersøgelse fra 2015 har 91% af befolkningen kontaktet en kundeserviceafdeling før.

79% af dem sagde dog, at de var utilfredse med behandlingen af deres klager, hvilket til dels skyldtes lange ventetider.

Det vil vi aldrig lade ske hos Superprof. Vores dedikerede kundeserviceteam er altid glade for at besvare eventuelle spørgsmål eller løse problemer, som en kunde måtte have.

Uanset om du er på udkig efter matematikundervisning til at træne din trigonometri, algebra eller integralregning, en engelsk underviser til at hjælpe dit barn med læsning og skrivning, en ekspert i humaniora til at hjælpe med lektierne, franske lektioner med sprogundervisere, eller hvis du gerne vil forberedes til vigtige eksamener, vil vores team gøre alt, hvad de kan for at sikre, at du bliver tilfreds med din undervisning.

Computer med telefon
Vores team er altid glade for at hjælpe elever og undervisere, på ethvert tidspunkt i deres læring. Kilde: Unsplash

Som elev eller underviser kan der opstå spørgsmål, kritik eller uforudsete problemer når som helst. Når der gør det, er vores kundeserviceteam til stede for at løse dit problem så hurtigt som muligt.

Vi har udviklet vores fantastiske kundeservice gennem de 4 år Superprof har været aktiv.

Der er flere måder at komme i kontakt med os på:

  • Gennem sociale medier (Facebook, Instagram og Twitter) via direkte besked
  • via din konto på Superprof webstedet
  • På e-mailadressen hejsa@superprof.com

Du kan få svar på din forespørgsel på blot et par timer, når et teammedlem vil kontakte dig for at hjælpe dig.

Oplevelsen som elev hos Superprof

Elever der ønsker at få akademisk hjælp, hjælp til eksamensforberedelse, ekstra undervisningslektioner, personlig træning eller andre former for hjælp, kan tilmelde sig Superprof for et beløb på bare 219 DKK om måneden.

Når de er tilmeldt, kan eleverne frit finde undervisere fra hele verden og i deres lokalområde, som vil være i stand til at hjælpe dem med at få gode karakterer og opnå succes gennem supplerende hjemmeundervisning.

Hvis en elev ønsker at komme i kontakt med en bestemt personlig underviser, skal han eller hun bare bestille en lektion gennem underviserens profil.

Elever kan lede efter undervisere i Danmark ved hjælp af filtre, der sorterer undervisere i lokalområdet, uanset om du er på udkig efter en online underviser eller personlig hjemmeundervisning i København, eller onlineundervisning i hele Danmark.

Når disse filtre er blevet anvendt, vil vores superalgoritme vise alle egnede undervisere, i henhold til elevens anmodning.

Hvis du efter 48 timer stadig ikke kan finde en passende underviser, vil Superprofs kundeserviceteam komme i gang med at finde en underviser, der passer til dine behov.

Elever kan også få sms- eller e-mail-meddelelser om potentielle matches.

Den gode kundeservice betyder, at kunderne sparer tid og kan starte deres læringsrejse så hurtigt som muligt.

De bedste undervisere tilgængelig
Nina
5
5 (5 anmeldelser)
Nina
499kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Oskar
5
5 (7 anmeldelser)
Oskar
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Hanan
5
5 (5 anmeldelser)
Hanan
150kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Elena
5
5 (6 anmeldelser)
Elena
120kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Frederik
5
5 (4 anmeldelser)
Frederik
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Nina
5
5 (5 anmeldelser)
Nina
499kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Oskar
5
5 (7 anmeldelser)
Oskar
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Hanan
5
5 (5 anmeldelser)
Hanan
150kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Elena
5
5 (6 anmeldelser)
Elena
120kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Frederik
5
5 (4 anmeldelser)
Frederik
160kr
/t
Gift icon
1. undervisning gratis!
Kom i gang

Superprof for undervisere

Når det handler om at blive underviser, uanset om du er interesseret i at give lektiehjælp med akademiske fag eller fritidsaktiviteter, vil du nok gerne have en problemfri måde at finde elever på.

Hos Superprof er det 100 % gratis for undervisere at tilmelde sig, og du betaler ingen provision.

Hver online- og hjemmeunderviser, der ønsker at tilbyde hjemmeundervisning, kan udfylde sin profil gratis med hjælp fra vores team for at sikre, at deres profil viser de vigtigste oplysninger om deres tjenester.

Det betyder, at profiler er optimeret til at blive vist højere oppe i søgeresultaterne for forespørgsler, hvor filtrene matcher undervisernes kvaliteter, og undervisere modtager derfor flere forespørgsler fra egnede kunder.

En underviser til en undervisning
Vores team hjælper dig med alt det praktiske, så du kan fokusere på at gøre det du er bedst til: nemlig at undervise (Kilde: Jason Goodman, Unsplash)

Superprof-teamet står også til rådighed for undervisere, og rådgiver dem om, hvordan de bedst viser og markedsfører deres færdigheder, når de er blevet undervisere hos Superprof.

Rachel, en matematikunderviser, kæmpede for at finde et job indenfor privatundervisning.

Med hjælp fra Camille fra Superprof gik Rachel fra at have 0 til 15 lektionsanmodninger om måneden!

Du kan også komme i kontakt med teamet, for at få hjælp til at øge din online synlighed.

Glem ikke at udfylde din profil med dine oplysninger, og sørg for, at du svarer interesserede elever så hurtigt som muligt, da dette vil sikre en god svartid på din profil.

Et undervisningsagentur der er lidt anderledes

93,7% af vores kunder siger, at de er "meget tilfredse" med Superprof (tal baseret på 1.421 anmeldelser indsendt på Verified Reviews), og vi mener, at dette skyldes pålideligheden af vores hjemmeside.

Halvdelen af vores medarbejdere arbejder udelukkende med teknisk support, der har til formål at gøre Superprof-oplevelsen perfekt, helt ned til mindste detalje.

I en tid, hvor nye teknologier revolutionerer den måde, vi forbruger på, forstår og omfavner Superprof det digitale skift for at forbedre kundeoplevelsen.

Superprofs platform udvikler sig altid for at gøre det så nemt som muligt at planlægge en lektion.

Vores hjemmeside udvikler sig, med sine brugere i tankerne. Superprofs kunder foretager over 12.000 søgninger hver dag for at finde de bedste undervisere, der kan hjælpe dem med at lære og udvikle vigtige studiefærdigheder.

Da dette antal fortsætter med at vokse, giver vores passion for brugervenlighed os mulighed for at håndtere den øgede efterspørgsel.

Når brugere besøger Superprofs hjemmeside, bliver de mødt af en moderne og enkel brugerflade.

Lad os sætte os i skoene på en, der søger efter matematiklektioner i København:

  • i boksen "Vælg et fag”, ville personen skrive “matematik”
  • i feltet mærket “Indtast din adresse eller dit postnummer”, ville personen skrive “København”
  • Efter at have klikket på knappen “Find en underviser”, vil eleven kunne gennemse en liste over matematikundervisere i sit område

Takket være den effektive superalgoritme, er hvert trin i søgningen efter den ideelle underviser tilpasset efter fag, adresse og niveau, blandt andre kriterier, der kan justeres i filtrene.

Nogle af vores undervisere er Superprof-ambassadører. Ambassadører er fortalere for Superprofs passion for at dele viden i deres undervisning, og kan findes på hjemmesiden.

Med et enkelt klik med musen kan alle gennemse profiler efter, hvad de søger.

Kvinde kigger på telefon
Effektiviteten af vores hjemmeside gør det mindre stressfyldt for vores brugere at bruge den. (Kilde: Unsplash)

Og fordi vi gør en ekstra indsats, er personlige lektioner organiseret i kategorier:

  • Akademisk hjælp
  • Sprogundervisning
  • Musikundervisning
  • Sportstræning
  • Undervisning i kunst

For at sikre, at vi altid tilbyder tilgængelige undervisere, har Superprofs tekniske team indført et system, der viser undervisernes tilgængelighed i realtid.

Og for et ekstra lag af sikkerhed, beregner vores algoritme svartiden for hver underviser. Dette gør, at eleverne altid ved hvor seriøse deres valgte undervisere er, og det tilskynder også undervisere til at være mere involverede i deres undervisning.

Derudover har vores tekniske team lavet et anmeldelsessystem, hvor eleverne kan bedømme deres undervisere og efterlade kommentarer til eventuelle fremtidige elever, som de kan læse før de kontakter underviseren.

En effektiv finansiel model for undervisere

Hos Superprof gør vi alt, hvad vi overhovedet kan, for at sikre den enkelte brugers tilfredshed.

Hjemmesiden kan gemme betalingsoplysninger, og betaling for undervisningen vil kun blive opkrævet, hvis underviseren accepterer din anmodning.

I 2019 nåede antallet af lærere på Superprof-platformen op på 10 millioner!

Hvis anmodningen accepteres, men der er et problem, som er ude af vores hænder og fører til, at lektionen ikke bliver udført, refunderer vi eleven så hurtigt som muligt. Dette er en del af Superprof-garantien!

Det eneste du skal gøre, er at komme i kontakt med vores team via e-mail og forklare problemet, så vi kan hjælpe med at finde en løsning.

Timebaserede lektioner kan ikke altid refunderes af Superprof, fordi vores team ikke er involveret i transaktionen.

Kort sagt:

  • Undervisere fastsætter deres egne timepriser for lektioner, som varierer, afhængigt af underviserne og deres elevers niveau
  • Betalingen sker direkte fra eleven til underviseren

Direkte betaling betyder, at Superprof ikke tager nogen provision fra underviserenes indtjening, hvilket holder lektionerne billige.

De fleste af vores undervisere tilbyder også deres første lektion helt gratis!

Superprof-teamet er altid til rådighed for at hjælpe hjemmesidens brugere.

Det tillidsforhold, der er dannet mellem teamet og underviserne, er afgørende for videndelingen og det første skridt i retning af succes.

>

Platformen der forbinder undervisere og elever

Første undervisning gratis

Kunne du lide denne artikel? Skriv en anmeldelse!

5,00 (1 anmeldelse(r))
Loading...

Ali

Ali er en freelance-oversætter og tekstskriver fra Nordsjælland. Til dagligt studerer han erhvervsøkonomi på universitetet. Når han gerne vil have ro i sindet og en pause fra sit arbejde, er han at finde på en vandretur i skoven.