I - Præambel
Underviserens kontaktoplysninger videregives aldrig til eleverne, medmindre læreren accepterer kursusanmodninger og angiver, at han/hun ønsker at videregive sine oplysninger til eleven for at arrangere den første undervisning.
Alle sider på webstedet er sikret ved hjælp af HTTPS-protokollen, og navigationen mellem siderne er krypteret.
Ingen kreditkortdata gemmes nogensinde af Superprof, bortset fra de sidste 4 cifre.
Superprof sælger eller udlejer ikke oplysninger eller data om sine medlemmer.
Når de har set annoncerne, kan eleverne komme i kontakt med de lærere, de har valgt.
Derpå sender de en lektionsanmodning med en besked til alle de lærere, der synes at passe til deres anmodning. Disse beskeder må ikke indeholde andre måder at kontakte eleven på end via Superprof-webstedet, dvs. hverken telefonnummer, URL, e-mail eller postadresse.
At komme i kontakt med den udvalgte underviser koster eleven 299 kr./måned (Elevpas). Dette gebyr giver ham/hende mulighed for at kontakte så mange undervisere, som han/hun ønsker i løbet af abonnementet. Abonnementet fornyes automatisk og uforpligtende.
Eleven kan til enhver tid opsige abonnementet på 299 kr./måned fra sin konto eller ved at tage kontakt til vores supportteam.
Hvis mere end én af de valgte undervisere er ledig, betaler eleven kun gebyret på 299 kr. for deres Elevpas én gang om måneden og kan vælge den underviser, som han/hun foretrækker.
Eleven kan kun få refusion, hvis underviseren ikke er til rådighed. Afhængigt af sagen kan der blive anmodet om beviser for at fortsætte med tilbagebetalingen. Bemærk venligst, at hvis anmodningen om tilbagebetaling i tilfælde af lærerens manglende tilgængelighed accepteres, er det fortsat medlemmets ansvar at deaktivere elevpasset, som opfordres til at følge opsigelsesproceduren for at afbryde fornyelsen af servicegebyret.
Hvis anmodningen om en lektion først accepteres og derefter afvises af etiske og juridisk sanktionerede årsager (f.eks. udtrykkelig anmodning om at erstatte eleven under en eksamen eller at skrive hele opgaver), vil Superprof ikke reagere positivt på anmodningen om tilbagebetaling.
Som underviser på Superprof:
Du anerkender, at det ikke er tilladt at deltage i nogen aktivitet, der udgør eller muliggør snyd eller plagiat fra en elevs side.
Alle nye undervisere på platformen skal tilbyde eleverne en gratis første lektion, hvilket vil blive meddelt eksplicit i deres annoncer ("1. undervisning gratis"). Hvis du ikke overholder denne politik, kan din annonce blive midlertidigt suspenderet eller fjernet på ubestemt tid fra platformen.
Varigheden af denne gratis lektion vil som standard være 1 time, men kan ændres. Sessionen skal være på mindst 30 minutter, og de specifikke oplysninger om, hvad der er inkluderet i den gratis session, skal klart og tydeligt fremlægges for eleverne, inden de booker timen.
Kun undervisere, der har opnået mindst Super underviser-status, kan fravælge denne politik. Dette kræver mindst 4 anbefalinger og 1 anmeldelse, et uploadet eksamensbevis/kvalifikation og en svartid på under 24 timer.
Som elev på Superprof:
Du anerkender, at det ikke er tilladt at forespørge om ansættelse af eller at ansætte undervisere til at udføre opgaver, skrive opgaver, tage prøver eller på anden måde udføre arbejde på dine vegne. Desuden accepterer du, at du ikke må bruge Superprof af nogen grund, der overtræder den akademiske ærlighedspolitik eller andre adfærdspolitikker på din skole, dit universitet, din akademiske institution eller din arbejdsplads.
II - Privatlivspolitik
1. Generelt
Superprof SAS (hvis hovedsæde er beliggende 51 rue du faubourg Saint-Denis 75010 Paris, Frankrig) lægger som dataansvarlig stor vægt på beskyttelse og respekt af dit privatliv. Formålet med denne politik er at informere dig om vores praksis med hensyn til indsamling, brug og deling af oplysninger, som du måtte give os via vores
platform ("Platformen") tilgængelig på vores hjemmeside www.superprof.dk.
Denne politik beskriver, hvordan vi behandler de personoplysninger, som vi indsamler, og som du giver os. Vi opfordrer dig til at læse dette dokument omhyggeligt for at lære om og forstå vores praksis med hensyn til vores behandling af dine personoplysninger.
2. De oplysninger, vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende data:
2.1. Oplysninger, som du giver os direkte
Vi kan indsamle og behandle følgende data:
Når du bruger vores platforme, skal du sende oplysninger til os, hvoraf nogle sandsynligvis kan identificere dig ("personoplysninger"). Det gælder især, når du udfylder formularer (f.eks. registreringsformularen), når du kontakter et andet medlem af Superprof, når du kontakter os - enten pr. telefon, e-mail eller på anden måde - eller når du indberetter et problem til os.
For at beskytte dine data bruger vi en Captcha-tjeneste på vores websted. Denne tjeneste anvendes til at kontrollere indtastninger på vores websted og til at skelne mellem indtastninger foretaget af mennesker eller automatiserede robotter. Denne foranstaltning gør det muligt for dig at bruge vores websted sikkert og beskytte din konto mod spam. For at kunne drage fordel af denne beskyttelse foretages der en analyse, og visse oplysninger evalueres (f.eks. din IP-adresse). Databehandlingen er i overensstemmelse med GDPR. Du kan finde flere oplysninger om Googles politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=da.
Superprof er meget opmærksom på sikkerheden for platformens medlemmer og på oplysninger om de enkelte medlemmers identitet og betalingsmidler. Hvis vi bemærker en betalingsfejl, kan et medlem af vores team kontakte dig for at bekræfte din identitet.
Disse oplysninger omfatter følgende data:
2.1.1. De data, der er nødvendige for at registrere dig for den service, vi tilbyder på vores platforme. Disse data omfatter dit for- og efternavn, postadresse, e-mailadresse, mobilnummer, fastnetnummer, køn, fødselsdato, IP-adresse, Skype/Hangouts ID og adgangskode. Af disse oplysninger er kun dit for- og efternavn, din e-mailadresse og din adgangskode obligatoriske. Hvis dette ikke sker, vil Superprof ikke kunne tilbyde dig de tjenester, der tilbydes på vores platforme, og du vil ikke få lov til at oprette en konto på vores platform;
2.1.2. Et fotografi;
2.1.3. En postadresse;
2.1.4. En kopi af alle udvekslinger mellem Superprof og dig;
2.1.5. En kopi af alle kursusanmodninger eller publikationer, der er foretaget på vores platforme;
2.1.6. Oplysninger om finansielle eller regnskabsmæssige transaktioner, der udføres på vores platforme eller på anden vis, herunder navnlig oplysninger om dit betalingskort, dine bankoplysninger, oplysninger om kurser, der er bestilt, eller som du har offentliggjort en annonce for på vores platforme;
2.1.7. Oplysninger om dine besøg på vores platforme og det indhold, du har haft adgang til;
2.1.8. Hvor det er relevant, dine svar på vores undersøgelser og spørgeskemaer og anmeldelser, som du har efterladt for at evaluere et kursus, der er gennemført sammen med et andet medlem af vores fællesskab, da disse oplysninger kan bruges til forskning og analyse af brugeradfærd;
2.1.9. De data, som vi kan bede dig om at give, når du rapporterer et problem med vores platforme eller tjenester;
2.1.10. Data vedrørende din placering, hvis du har givet os tilladelse til at indsamle og behandle sådanne data;
2.2. De data, vi indsamler automatisk
2.2.1. Hvis du opretter forbindelse til vores tjenester ved hjælp af de funktioner på sociale netværk, der er stillet til rådighed for dig, vil Superprof have adgang til nogle af dataene (herunder, men ikke begrænset til, dit fornavn, efternavn, foto, e-mailadresse og antal Facebook-venner) fra din konto på det pågældende sociale netværk i overensstemmelse med det relevante sociale netværks vilkår og betingelser for brug. Vi kan også indsamle nogle af dine personoplysninger, når du interagerer med funktioner i sådanne sociale netværk, f.eks. "Synes godt om"-funktionen.
2.2.2. Under hvert af dine besøg kan vi i overensstemmelse med gældende lovgivning og med dit samtykke, hvor det er relevant, indsamle oplysninger om de enheder, som du bruger vores tjenester på, eller de netværk, hvorfra du får adgang til vores tjenester, som f.eks. dine IP-adresser, forbindelsesdata, typer og versioner af de anvendte internetbrowsere, typer og versioner af dine browser-plugins, operativsystemer og platforme, data om din browseroplevelse på vores platforme, herunder din browseroplevelse på de forskellige URL-sider på vores platforme, det indhold, du får adgang til eller ser, de søgetermer, du bruger, downloadfejl, hvor lang tid du bruger på at se visse sider, din enheds reklame-ID, interaktioner med siden og ethvert telefonnummer, du bruger til at kontakte os. Nogle af de teknologier, vi bruger til at indsamle disse oplysninger, omfatter brugen af cookies.
2.2.3. Vi indsamler også oplysninger om din brug af vores platform (f.eks. antallet af annoncer, som du har lagt op, din svarprocent på indlæg, din registreringsdato, dit gennemsnitlige antal anmeldelser osv.), som kan blive vist på din offentlige profil.
2.3. Hvor længe dine oplysninger opbevares
Dine data vil blive sikret og opbevaret på ubestemt tid, medmindre du anmoder om at få dem slettet via e-mailadressen hejsa@superprof.com.
3. Hvordan vi bruger de data, vi indsamler
3.1 For at opfylde de kontrakter, der er indgået mellem dig og os eller mellem os og vores forretningspartnere, og for at give dig de ønskede oplysninger og tjenester. Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser.
3.2 Til at sende dig oplysninger om vores tjenester (f.eks. bekræftelser af kursusreservationer) via e-mail, SMS eller andre kommunikationsmidler. Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser og/eller udføres med dit samtykke.
3.3 Indsamling af dine betalinger. Denne behandling er nødvendig for at kunne opfylde vores respektive kontraktlige forpligtelser.
3.4 For at give dig mulighed for at tilpasse din profil på vores platforme. Denne behandling foretages på grundlag af dit samtykke.
3.5 For at give dig mulighed for at kommunikere og udveksle med andre medlemmer af vores fællesskab. Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser og/eller udføres med dit samtykke.
3.6 For at give dig adgang til og kommunikation med vores afdeling for medlemsrelationer. Denne behandling er (i) nødvendig for opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser, (ii) udført med dit samtykke og/eller (iii) nødvendig for at etablere, udøve eller forsvare retskrav.
3.7 Sikring af overholdelse af gældende lovgivning og vores vilkår og betingelser for brug. I tilfælde af overtrædelser fra din side kan vi være forpligtet til at suspendere din konto på vores platforme; Denne behandling er (i) nødvendig for opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser, (ii) udført med dit samtykke og/eller (iii) nødvendig for at etablere, udøve eller forsvare retskrav.
3.8 Til at sende dig, i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser og med dit samtykke, hvor det kræves i henhold til loven, markedsførings-, reklame- og salgsfremmende meddelelser og oplysninger vedrørende brugen af vores tjenester, bookingordninger eller til at foreslå og rådgive dig om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig. Vi kan også bruge dine data til at sende dig reklamebeskeder, der kan være af interesse for dig på sociale netværksplatforme eller tredjepartswebsteder. Hvis du vil have flere oplysninger om dette, kan du læse de kontraktmæssige dokumenter for disse platforme. Denne behandling er baseret på dit samtykke og/eller vores legitime interesse (at give dig relevante oplysninger).
3.9 For at informere dig om ændringer i vores tjenester. Denne behandling er nødvendig for (i) opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser, (ii) opfyldelse af vores juridiske forpligtelser og/eller (iii) etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.
3.10 For at administrere vores platforme og udføre interne tekniske operationer i forbindelse med problemløsning, dataanalyse, testning, forskning, analyse, undersøgelser og undersøgelser. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse (for at sikre sikkerheden på vores platforme og forbedre deres funktioner).
3.11 For at forbedre og optimere vores platforme, især for at sikre, at visningen af vores indhold er skræddersyet til din enhed. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse (at give dig relevant indhold).
3.12 For at give dig mulighed for at bruge de interaktive funktioner i vores tjenester, hvis du ønsker det. Denne behandling er nødvendig for opfyldelsen af vores respektive kontraktlige forpligtelser og/eller udføres med dit samtykke.
3.13 For at hjælpe os med at opretholde et sikkert og trygt miljø på vores platforme. Denne behandling er (i) baseret på vores legitime interesse (sikring af sikkerheden på vores platforme), (ii) nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser og/eller (iii) nødvendig for at etablere, udøve eller forsvare retskrav.
3.14 For at vurdere effektiviteten af de reklamebudskaber, vi sender, og tilpasse dem til vores medlemmer. Denne behandling er baseret på (i) vores legitime interesse (måling og optimering af effektiviteten af vores kampagner) og/eller (ii) dit samtykke.
4. Hvem er modtagerne af de oplysninger, vi indsamler, og hvorfor giver vi dem disse oplysninger?
4.1. I forbindelse med brugen af vores tjenester deles nogle af dine oplysninger med andre medlemmer af vores fællesskab via din offentlige profil eller som en del af bookingprocessen (f.eks. deler vi dit telefonnummer med personer, som du har anmodet om at få undervisning med).
4.2. Vi arbejder også tæt sammen med tredjepartsvirksomheder, som kan have adgang til dine personoplysninger, herunder:
sociale netværksplatforme, der kan tilbyde funktioner, som gør det muligt at integrere oplysninger fra din konto på deres egen platform i din Superprof-profil;
de underleverandører, som vi bruger til tekniske tjenester, betalingstjenester, identitetsbekræftelse eller udbydere af analyseløsninger.
4.3. Vi deler kun dine data med de tredjeparter, der er nævnt i punkt 4.2. ovenfor, i følgende tilfælde:
4.3.1. Når vi bruger en tjenesteudbyder som led i opfyldelsen af en kontrakt mellem dig og os eller for at levere eller forbedre vores tjenester (f.eks. i forbindelse med betalinger, der foretages via vores platforme);
4.3.2. Som en del af bookingprocessen kan vi, for at kunne levere de ønskede tjenester, vise nogle af dine personoplysninger på vores platforme eller videregive dem til et andet medlem, f.eks. dit fornavn, fotografi, mobiltelefonnummer eller e-mailadresse;
4.3.3. Når vi offentliggør de anmeldelser, som du skriver, som en del af vores anmeldelsessystem på vores platforme. Disse anmeldelser, som indeholder dit fornavn og dit foto, er synlige for alle besøgende på vores platforme;
4.3.4. Når vi bruger søgemaskine- og analyseudbydere til at forbedre og optimere vores platforme;
4.3.5. Når du specifikt anmoder om det (f.eks. når du bruger godkendelsesmetoder fra sociale netværk), abonnerer på en tjeneste fra en af vores partnere, anmoder om at få et tilbud eller en god handel fra en af vores partnere);
4.3.6. Når vi er juridisk forpligtet til at gøre det, eller når vi i god tro mener, at det er nødvendigt for at (i) reagere på ethvert krav mod Superprof, (ii) overholde enhver juridisk anmodning, (iii) håndhæve enhver kontrakt indgået med vores medlemmer, som f.eks. servicevilkårene (iv) i tilfælde af en nødsituation, der vedrører folkesundheden eller en persons fysiske sikkerhed, (v) i forbindelse med undersøgelser og forespørgsler, eller (vi) for at beskytte Superprofs, dets medlemmers og generelt tredjeparters rettigheder, ejendom og sikkerhed;
4.3.7. I tilfælde af at vi sælger eller overtager en virksomhed eller aktiver, hvor vi forbeholder os ret til at dele dine personoplysninger med den potentielle sælger eller køber af den pågældende virksomhed eller de pågældende aktiver.
4.3.8. Hvis Superprof eller en del af Superprofs aktiver overtages af en tredjepart, vil de data, som vi er i vores besiddelse, i givet fald blive overført til den nye ejer.
4.3.9. I overensstemmelse med gældende lovgivning og med dit samtykke, hvor det er påkrævet, kan vi samle data om dig, som vi modtager eller sender til vores forretningspartnere, herunder alle eller dele af dine personoplysninger og oplysninger, der er indsamlet via cookies. Disse aggregerede oplysninger vil kun blive brugt til de formål, der er beskrevet ovenfor.
4.3.10. Vi gør dig opmærksom på, at hvis du beslutter dig for at give os adgang til nogle af dine oplysninger, herunder dine personoplysninger, via forbindelsestjenester, der leveres af vores forretningspartnere, kan deres privatlivspolitikker også håndhæves over for dig. Vi har ingen kontrol over den indsamling eller behandling af dine data, der gennemføres af vores forretningspartnere på deres egen platform.
4.3.11 Du giver os tilladelse til at bruge dit navn, profilbillede og indhold som en del af kommercielt, sponsoreret eller associeret indhold, som vi distribuerer eller forbedrer.
4.4 Du kan slette din konto direkte fra dit instrumentbræt i profilområdet eller sende os en e-mail på hejsa@superprof.com for at få et medlem af vores team til at slette din konto. Vi gemmer ikke data fra slettede konti i vores backoffice.
Vi videregiver ikke dit indhold eller dine oplysninger med henblik på videresalg til tredjepartsvirksomheder.
5. Hvordan bruger og modererer vi dine beskeder?
5.1. Vi kan få kendskab til de meddelelser, du udveksler med andre medlemmer af vores fællesskab via vores platforme, især med henblik på forebyggelse af svig, forbedring af vores tjenester, brugersupport, kontrol af, at vores medlemmer overholder de kontrakter, der er indgået med os, og især vores generelle brugsbetingelser. For at forhindre et medlem i at omgå vores online-reservationssystem tillader vi os f.eks. at scanne og analysere meddelelser, der udveksles på vores platforme, for at sikre, at de ikke indeholder kontaktoplysninger eller henvisninger til andre websteder.
5.2. Vi får aldrig kendskab til din kommunikation med andre medlemmer af vores fællesskab med henblik på salgsfremmende eller reklamemæssige målrettede formål. Hvor det er muligt, bruger vi automatiserede systemer til at moderere meddelelser, der sendes mellem medlemmer via vores platforme, uden at der træffes nogen individuel beslutning.
6. Målrettede reklamer, e-mails og SMS-beskeder, som vi sender til dig
I overensstemmelse med gældende lovgivning og med dit samtykke, hvor det er påkrævet, kan vi bruge de data, du giver os på vores platforme, til markedsføringsformål (f.eks. til at (i) sende dig vores nyhedsbreve, (ii) sende dig invitationer til vores arrangementer eller anden kommunikation, der kan være af interesse for dig, og (iii) vise målrettede reklamer på platforme på sociale medier eller tredjepartswebsteder).
Med hensyn til reklamemails: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved (i) at fjerne markeringen af det relevante felt på din konto (fra dit dashboard), (ii) klikke på det afmeldingslink, der findes i hver af vores meddelelser, eller (iii) kontakte os som beskrevet i afsnit 11 nedenfor.
Med hensyn til målrettet reklame:
På sociale netværksplatforme (f.eks. Facebook, Twitter): Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling ved at konfigurere indstillingerne vedrørende reklamer på din konto.
7. Overføres dine data, hvordan og hvor?
Som hovedregel opbevarer vi dine personoplysninger inden for EU. I det omfang, at f.eks. nogle af vores tjenesteudbydere befinder sig i lande uden for EU ("tredjelande"), overfører vi dog nogle af dine personoplysninger til tredjelande. Dette kan omfatte tredjelande, hvor Europa-Kommissionen ikke har truffet en afgørelse om "tilstrækkelig beskyttelse". I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med de gældende regler og garanterer et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af privatlivets fred og grundlæggende rettigheder for enkeltpersoner (især ved hjælp af Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler).
På anmodning til vores databeskyttelsesrådgiver (dpo@superprof.com) kan vi give dig flere oplysninger om disse overførsler (herunder Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler).
8. Hvilke rettigheder har du i forhold til dine personlige oplysninger?
8.1. Du har ret til at få en kopi af dine personoplysninger, som vi er i besiddelse af ("ret til indsigt").
8.2. Du kan også anmode om sletning af dine personoplysninger samt om berigtigelse af fejlagtige eller forældede personoplysninger ("ret til berigtigelse" og "ret til sletning") ved at skrive til os på hejsa@superprof.com. Bemærk venligst, at vi kan opbevare visse oplysninger om dig, hvis vi er forpligtet til det i henhold til loven, eller hvis vi har en legitim grund til at gøre det. Det er f.eks. tilfældet, hvis vi mener, at du har begået bedrageri eller overtrådt vores servicevilkår, og vi ønsker at forhindre dig i at omgå de regler, der gælder for vores fællesskab.
8.3. Du har også ret til til enhver tid at gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation, (i) mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål eller mod behandling, der udføres på grundlag af vores legitime interesse ("ret til indsigelse").
8.4. Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger ("ret til begrænsning af behandling"). Bemærk venligst, at denne ret kun gælder, hvis (i) du anfægter nøjagtigheden af dine personoplysninger i den periode, der giver os mulighed for at kontrollere nøjagtigheden af dine personoplysninger; (ii) i tilfælde af ulovlig behandling fra vores side, og du anmoder om en begrænsning af brugen af dem i stedet for sletning; (iii) hvis vi ikke længere har brug for personoplysningerne til formålet med behandlingen, men de stadig er nødvendige for dig til at etablere, udøve eller forsvare retskrav; (iv) i tilfælde af udøvelse af din ret til at gøre indsigelse i løbet af perioden med kontrol af, om de legitime grunde, vi har, har forrang for dine.
8.5. Du har ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed eller til at få erstatning ved de kompetente domstole, hvis du mener, at vi ikke har respekteret dine rettigheder.
8.6. Du har også ret til dataportabilitet, dvs. ret til at modtage de personoplysninger, som du har givet os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig ("retten til dataportabilitet").
8.7. Du har også ret til at give instruktioner om, hvordan dine personoplysninger skal behandles efter din død.
8.8. For at udøve disse rettigheder kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på den måde, der er beskrevet i artikel 11 nedenfor.
8.9. Fortrolighed af din adgangskode
Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af den adgangskode, du har valgt til at få adgang til din konto på vores platforme.
Du accepterer at holde denne adgangskode hemmelig og ikke at videregive den til nogen.
9. Links til andre websteder og sociale netværk
Vores platforme kan lejlighedsvis indeholde links til vores partneres eller tredjepartsvirksomheders websteder. Bemærk venligst, at disse websteder har deres egne politikker for beskyttelse af personlige oplysninger, og at vi ikke er ansvarlige for, hvordan disse websteder bruger de oplysninger, der indsamles, når du klikker på disse links. Vi opfordrer dig til at læse disse websteders fortrolighedspolitik, før du sender dine personlige oplysninger til dem.
10. Ændringer i vores privatlivspolitik
Vi kan lejlighedsvis ændre denne fortrolighedspolitik. Når det er nødvendigt, vil vi informere dig og/eller søge dit samtykke. Vi anbefaler dig at tjekke denne side regelmæssigt for at se eventuelle ændringer eller opdateringer af vores privatlivspolitik.
11. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller har du spørgsmål om dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på:
- ved at sende en e-mail til vores databeskyttelsesrådgiver på dpo@superprof.com
- eller ved at sende os et brev til følgende adresse: Superprof SAS - Til den databeskyttelsesansvarlige - 51 rue du Faubourg Saint-Denis 75010 Paris Frankrig.
Alle andre spørgsmål henvises til hejsa@superprof.com.
Konsekvenser ved fortydelsesretten
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at Superprof er blevet informeret om abonnentens beslutning om at trække sig tilbage, med samme betalingsmiddel, som abonnenten benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre abonnenten giver anden besked.
Undtagelse fra fortrydelsesretten
Du kan ikke annullere en bestilling af et Elevpas, hvis det er blevet iværksat på din anmodning, og undervisreen har accepteret, at du udveksler dine kontaktoplysninger, hvilket er en anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.