Undervisernes kontaktinformation bliver aldrig delt med eleverne, bortset fra de tilfælde, hvor underviseren accepterer en undervisningsanmodning, og accepterer at han/hun vil dele sin kontaktinformation med eleven for at planlægge den første undervisning.

Alle siderne på hjemmesiden er sikret igennem HTTPS-protokollen, og navigationen mellem siderne er krypteret. Al medlemsinformation og -data er krypteret.

Ingen bankinformation bliver opbevaret af Superprof.

Superprof hverken sælger eller udlejer information/data om sine brugere.

Efter at have fundet annoncerne, kan eleverne tage kontakt med underviseren de har udvalgt. De sender da en anmodning om undervisning som indeholder en besked til de undervisere, der svarer til deres søgning. Disse anmodninger må ikke indeholde information om, hvordan de kan kontaktes via andre kanaler end Superprof, dvs. ingen telefonnumre, ingen e-mailadresser, ingen hjemmesider, osv. En besked som indeholder kontaktinformation bliver automatisk slettet.

Superprof Danmark er helt gratis at benytte - både for elever og undervisere. Der findes et tilkøbsabonnement for undervisere, men det er aldrig nødvendigt at betale for at undervise på Superprof. Ligeledes vil din annonce aldrig blive skjult, hvis ikke du betaler dette. 

 

Privatlivspolitik

1. Generelt

Superprof SAS (med hovedsæde på 51 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, Frankrig), i sin rolle som behandlingsansvarlig, lægger stor vægt på at beskytte og respektere dit privatliv. Den følgende privatlivspolitik har til formål at informere om vores praksisser, når det gælder indsamling, brug og deling af information som du giver via vores platform («Platformen») tilgængelig på vores hjemmesider eller vores mobilapplikationer.

Denne privatlivspolitik præsenterer måden, vi behandler persondata, som vi indsamler fra dig. Vi inviterer dig til at læse denne side nøje igennem for at få kendskab til og forståelse for vores praksisser, når det gælder behandling af dine personlige data.

2. Information som indsamles

Vi kan indsamle og behandle følgende data:

2.1. Information som du giver til os direkte

Ved at bruge vores Platform kan du komme til at give os information som kan afløse din identitet («Persondata»). Det er særligt i tilfælde, når du udfylder skemaer (som for eksempel registreringsskemaet), når du sættes i kontakt med et andet Superprof-medlem, når du kontakter os - om det er per telefon (+45 89878598), e-mail (hejsa@superprof.com) eller hvilket som helst andet kommunikationsmiddel - eller når du gør os opmærksom på et problem.

Denne information indeholder følgende data:

2.1.1. Data nødvendigt for at abonnere på tilbud vi giver på vores Platform. Disse data er oftest følgende: efternavn, fornavn, adresse, e-mail, mobilnummer, privatnummer, køn, fødselsdato, IP-adresse, brugernavn på Skype/Hangouts og adgangskode. Af denne information er kun efternavn, fornavn, e-mailadresse og adgangskode påkrævet. Uden denne vil Superprof ikke kunne give dig tjenesterne som tilbydes på vores platforme, og du vil ikke have mulighed for at lave en konto på vores Platform;

2.1.2. Et billede;

2.1.3. En adresse;

2.1.4. En kopi af al korrespondance mellem dig og Superprof;

2.1.5. En kopi af alle anmodninger eller publikationer på vores platforme;

2.1.6. Detaljer fra finans- eller regnskapsoperationer brugt på vores Platform eller gennem, hvilken som helst anden kanal, som indeholder information om dit kreditkort, dine bankdata, information relativ til at reservere undervisning, eller hvor du har publiceret en annonce på vores Platforme.;

2.1.7. Detaljer om dine besøg på vores platforme, og indhold som du har navigeret til;

2.1.8. Dine svar på vores undersøgelser, spørgeskemaer og anmeldelser du har skrevet efter gennemførelse af undervisning med et andet medlem af vores netværk, kan blive brugt i forbindelse med søgninger og analyser om brugeropførsel;

2.1.9. Data som vi efterspørger, når du indsender et problem om vores Platform eller vores tjenester;

2.1.10. Data brugt til at lokalisere dig, når du har accepteret, at vi kan indhente og bruge denne data;

2.2. Data vi indhenter automatisk

2.2.1. Når du kobler dig til en af vores tjenester gennem sociale medier, vil Superprof få tilgang til nogle af data (det gælder særligt fornavn, efternavn, billede, e-mailadresse og antal Facebook-venner) fra din konto på den aktuelle platform på lige fod med deres brugsvilkår. Vi kan også komme til at indsamle nogen af dine personlige data når du interagere med funktioner fra disse sociale medier, som for eksempel «Synes godt om»-funktionen.

2.2.2. I løbet af dine besøg kan vi komme til at indsamle, efter den gældende lov og dit samtykke, information om maskiner, du bruger vores tjenester på, og om netværket hvorfra du har tilgang til vores tjeneste, som IP-adresser, tilkoblingsdata, typer og versioner af browseren som bruges, typer og versioner af plugins på browseren, driftsystemer og -platforme, data som gælder din navigationshistorie på vores Platform, specielt vejen gennem de forskellige URL-sider på vores platforme, indholdet du går ind på eller ser på, ordbrug i udført søgninger, tastefejl, besøgslængden på sider, identifikationerne for tilpassede annoncer og reklamer på din maskine, interkationer med siden og telefonnumre brugt til at kontakte os. Blandt teknologier vi bruger for at indhente information, er det særligt cookies som benyttes.

2.2.3. Vi indsamler også information brugen af vores Platform (såsom antal publicerede annoncer, din svarprocent på anmodninger, registreringsdato, gennemsnit af evaluering, osv.) som kan blive synlig på din offentlige profil.

2.3. Hvor længe opbevarer vi din data?

Dine data er sikret og lagret på ubestemt tid med mindre du beder om sletting af disse via e-mailadressen privacy@superprof.com.

3. Hvordan bruges dataen vi indsamler?

Dataen som vi indsamler bruges til at:

MÅL

JURIDISK GRUNDLAG

3.1. iværksætte kontrakt indgået mellem os og dig eller os og vores samarbejdspartnere og give dig den efterspurgte information og ydelse; Denne behandling er nødvendig for at iværksætte vores respektive kontraktforpligtelser.

3.2. sende dig information om vores tjenester (for eksempel reservationsbekræftelse på undervisning) på e-mail, SMS eller andre kommunikationsmidler; Denne behandling er nødvendig for at iværksætte vores respektive kontraktsforpligtelser og/eller udføres med din accept.

3.3. gennemse dine betalinger; Denne behandling er nødvendig for at udføre vores respektive kontraktsforpligtelser.

3.4. give dig muligheden for at personalisere din profil på vores Platform; Denne behandling er realiseret på basis af din accept.

3.5. give dig mulighed for at kommunikere med andre medlemmer fra vores netværk; Denne behandling er nødvendig for at udføre vores respektive kontraktforpligtelser og/eller udføres med din accept.

3.6. give dig adgang og mulighed for at kommunikere med vores serviceteam; Denne behandling er (i) nødvendig for at udføre vores respektivt kontraktforpligtelser, (ii) udført med din accept og/eller (iii) nødvendig for konstatering eller beskyttelse af en juridisk rettighed.

3.7. forsikre os om udvist respekt af den gældende lov og vores brugsvilkår. Hvis noget mangler fra din side, kan vi suspendere din konto på vores Platforme; Denne behandling er (i) nødvendig for at udføre vores respektive kontraktsforpligtelser, (ii) udført med din accept og/eller (iii) nødvendig for konstateringen eller beskyttelse af en juridisk ret.

3.8. sende dig, i overensstemmelse med de juridiske vilkår, og din accept når loven kræver det, markedsføringsmeldinger, reklamer, tilbud og information knyttet til brugen af vores tjenester, til reservationsordninger, eller at foreslå og give råd om produkter/tjenester som kan være af interesse for dig. Vi kan også bruge din data til at sende reklamemeldinger som kan være af interesse for dig på sociale medier eller eksterne hjemmesider. Hvis du ønsker mere information om dette opfordrer vi dig til at gøre dig kendt med kontraktdokumenterne på disse platforme; Denne behandling er baseret på din accept og/eller vores legitime interesse (give dig relevant information).

3.9. for at kunne informere dig om ændringer på vores tjenster; Denne behandlinger (i) nødvendig for at udføre vores respektive kontraktsforpligtelser, (ii) udført med din accept og/eller (iii) nødvendig for konstateringen eller beskyttelse af en juridisk ret.

3.10. styre vores Platforme og gennemføre interne tekniske operationer i tilknytning til problemløsning, dataanalyse, tester, søgninger, analyser, studier og undersøgelser; Denne behandling er baseret på vores legitime interesse (opretholde sikkerheden på vores Platformer og forbedre tjenestene).

3.11. forbedre og optimere vores Platforme, særlig for at forsikre visningen af vores indhold er tilpasset din maskine; Denne behandling er baseret på vores legitime interesser (give dig relevant indhold).

3.12. give dig mulighed for at bruge de interaktive funktioner i vores tjenester, hvis du ønsker det; Denne behandling er nødvendig for at udføre vores respektive kontraktforpligtelser og/eller udført med din accept.

3.13. hjælpe os med at bevare et trygt miljø på vores Platforme; Denne behandling er (i) baseret på vores legitime interesse (forsikre sikkerheden på vores Platforme), (ii) nødvendig for at respektere vores juridiske forpligtelser og/eller (iii) nødvendig for konstateringen eller beskyttelsen af en juridisk ret.

3.14. evaluere effektiviteten af reklamemeldinger vi sender ud og tilpasse dem til vores medlemmer. Denne behandling er begrundet i (i) vores legitime interesse (måle og optimalisere effektiviteten af vores kampanger) og/eller (ii) på din accept.

4. Hvem er modtagerne af informationen vi indsamler, og hvorfor videresender vi dem informationen?

4.1. Ved at bruge vores tjenester, bliver noget af din information givet til andre medlemmer af netværket, gennem din offentlige profil eller i forbindelse med reservationsprocessen (for eksempel giver vi dit telefonnummer til personer, du skal have undervisning med eller af).

4.2. Vi arbejder også i tæt samarbejde med eksterne selskaber som kan få adgang til din persondata, og særligt med:

sociale medier der kan foreslå funktioner, som giver dig mulighed for at integrere information fra den akutelle platform med din Superprof-profil;

underleverandørerne vi bruger til tekniske præstationer, betalingsmetoder, ID-verificering eller tilbydere af analytiske løsninger.

4.3. Vi deler kun information med de nævnte tredjepersoner i 4.2 (se ovenfor) i følgende tilfælde:

4.4.1. Når vi kontakter en servicetilbyder i tilknytning til alle indgåede kontrakt mellem os og dig for at tilbyde eller forbedre vores tjenester (for eksempel i tilknytning til betalinger udført via Platformen);

4.4.2. I forbindelse med reserveringsprocessen er vi nødt til, for at kunne give den efterspurgte tjeneste, at vise Platformene vores eller give et andet medlem noget af din persondata såsom dit fornavn, billede, mobilnummer og/eller e-mailadresse;

4.4.3. Vi publicerer anmeldelserne, som du skriver i vores anmeldelsessystem på vores Platforme. Disse anmeldelser, som indeholder dit fornavn og billede, er synlige for alle besøge på vores Platforme;

4.4.4. Når vi kontakter tilbydere af søgemaskiner og analytiske løsninger for at forbedre og optimere vores Platform;

4.4.5. Når du sender en ekspresforespørgsel (for eksempel når du bruger godkendelsesmetoderne på de sociale medier), abonnere på en tjeneste af en af vores partnere, spørger om at benytte et tilbud eller en god deal med en af vores partnere;

4.4.6. Når vi er juridisk forpligtet til at høre det eller vi er i god tro og tænker på, at det er nødvendigt for at (i) svare på al reklamation i dit møde med Superprof, (ii) opfylde enhver juridisk forespørgsel, (iii) håndhæve alle kontrakter indgået med vores medlemmer, som brugsvilkårene (iv) ved nødstilfælde, hvor folkesundheden eller en persons fysiske integritet er i fare, (v) i tilknytning til undersøgelser, eller (vi) for at forsikre rettighederne, ejendelene og sikkerheden til Superprof, dens medlemmer og mere generelt tredjepersoner;

4.4.7. I tilfældet, hvor vi sælger eller køber et selskab/aktier, reserverer vi retten til at dele din persondata med den potentielle sælger eller køber af dette selskab/ disse aktier.

4.4.8. Hvis hele/dele af Superprof bliver købt af en tredjeperson, vil den data vi sidder inde med bliver videreført til den nye ejer.

4.4.9. Efter den aktuelle lov og med din accept når den er nødvendig, kan vi samle data som gælder dig og som vi modtager eller sender til vores kommercielle partnere, hovedsageligt alt eller dele af din persondata og information indsamlet gennem cookies. Denne indsamlede information bliver kun brugt til formål beskrevet ovenfor.

4.4.10. Vi gør dig opmærksom på, at hvis du bestemmer dig for at give os adgang til noget af din information, særligt din persondata, gennem tilkoblingstjenester leveret af vores samarbejdspartnere, er deres retningslinjer for privatliv også håndhævbare. Vi har ingen kontrol over indsamlingen eller behandlingen af din data af vores samarbejdspartnere på deres egne platforme.

4.4.11. Du tillader os at bruge dit navn, profilbillede, dit indhold som en del af kommercielt, sponsoreret eller relateret indhold, som vi udsender eller forbereder. Vi viderefører ikke indholdet eller din information til videresalg til nogen tredjepart.

5. Hvordan bruger og ændrer vi dine beskeder?

5.1. Vi kan overse de beskeder du udveksler med andre medlemmer af vores netværk via fores Platforme for at undgå svindel, forbedre vores tjenester, brugerassistance, tjekke at kontrakter og brugsvilkårene bliver respekteret. For eksempel for at undgå, at et medlem ikke går uden om vores hjemmesides reservationssystem, tillader vi os at gennemgå og analysere udvekslede beskeder på vores Platforme for at forsikre os om, at de ikke indenholde nogen kontaktinformation eller referencer til andre hjemmesider.

5.2. Vi overser aldrig din kommunikation med andre medlemmer af vores netværk for salgsfremmende formål eller annonceformål. Når det er muligt, bruger vi automatiserede systemer for at moderere beskederne sendt mellem medlemmerne via vores Platforme, uden at nogen individuel afgørelse bliver taget.

6. Målrettede annoncer, e-mails og SMS som vi sender ud

Som det fremgår af den gældende lovgivning og din accept, når den er nødvendig, kan vi bruge dataen du giver os på vores Platform til salgsfremmende formål (for eksempel for (i) at sende dig vores nyhedsbrev, (ii) at sende dig invitationer til vores arrangementer eller enhver anden kommunikation som kan interessere dig og (iii) vise målrettet reklame på sociale medier eller tredje sider.

Når det gælder tilbudsmail: Du kan når som helst tilbagetrække dit samtykke ved at (i) fjerne markeringen i boksen på din profil, (ii) klikke på afmeldingslinket som findes i alle vores e-mails eller (iii) kontakte os (se nedenfor).

Når det gælder målrettet reklame: På sociale medier (for eksempel Facebook, Twitter): du kan til enhver tid ændre brugen af din data til målrettet reklame ved at ændre indstillingerne knyttet til reklame på din konto.

7. Bliver dine data videreført - hvordan og hvor?

Som en generel regel beholder vi dine persondata indenfor EU. Men i tilfælde, hvor for eksempel nogen af vores serviceudbydere har tilhold i land uden for EU («Tredjeland»), viderefører vi nogen af persondata til Tredjeland. Det vil hovedsageligt være tilfælde til et tredjeland, hvor Europakommisionen ikke har taget af afgørelse om «tilstrækkelig beskyttelse». I et sådant tilfælde garanterer vi at videreføringen bliver udført på linje med det aktuelle regelsæt, og garanterer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af privatlivet og grundlæggende menneskerettigheder (særligt af kontraktklausuler såsom Europakommisionen).

Ved en simpel forespørgsel sendt til vores databeskyttelsesansvarlig (dpo@superprof.com), kan vi give dig mere information om overføringen (særligt kontraktklausuler såsom Europakommisionen).

8. Hvilke rettigheder har du til dine persondata?

8.1. Du har retten til at modtage en kopi af dine persondata i vores besiddelse («Ret til indsigt»).

8.2. Du kan også spørge om at få slettet dine persondata og korrigere fejlagtige eller forældet persondata («Ret til berigtigelse» og «Ret til sletning»). Vær opmærksom på, at vi kan komme til at beholde noget information om dig, når loven pålægger os det, eller når vi har legitimt motiv til at gøre det. Det er for eksempel tilfælde, hvis vi har mistanke om, at du har været involveret i svindel eller misbrugt vores brugsvilkår og for at undgå, at du går uden om reglerne, som gælder for vores netværk.

8.3. Du besidder også retten til at modsige til enhver tid retfærdiggjort i en simpel situation, (i) om behandling af dine persondata til DM (direkte markedsføring) eller til behandlinger udført på grundlag af vores legitime interesse («Ret til indsigelse»).

8.4. Du har også ret til at begrænse behandlingen udført af dine persondata («Ret til begrænsning af behandling»). Læg venligst mærke til, at denne ret ikke gælder, hvis (i) du modsiger nøjagtigheden af dine persondata i tiden det tager os at tjekke disse; (ii) ved ulovlig behandling fra vores side og du beder om en begrænsning af brugen hellere end sletning, (iii) vi ikke har brug for data af personlig karakter for behandling, mens disse fortsat er nødvendige for at konstatere eller beskytte rettigheder; (iv) ved brug af din ret til at protestere i tiden det tager os at tjekke for at finde ud af, om de legitime motiver som vi følger trumfer dine.

8.5. Du besidder retten til at sende en reklamation til myndighederne eller at få erstatning efter de retshåndhævende myndigheder, hvis vi ikke har respekteret dine rettigheder.

8.6. Du har også ret til at overføre din data, det vil sige retten til at modtage persondataene som du har givet os, i et struktureret format, ofte brugt og læst af maskinen og retten til at videreføre disse data til en anden behandlingsansvarlig («Ret til dataportabilitet»).

8.7. Du har også ret til at bestemme, hvad der skal ske med dine persondata efter bortgang.

8.8. For at benytte dig af disse rettigheder, kan du kontakte vores ansvarlig i persondatabeskyttelse, som det er beskrevet i artikel 13 (se nedenfor).

8.9. Fortrolighed omkring din adgangskode:

Du er ansvarlig for fortroligheden omkring din adgangskode for tilgange til vores Platform.

Du forpligter dig til at opbevare denne adgangskode på et hemmeligt sted og ikke kommunikere det med nogen.

9. Links til andre hjemmesider og sociale medier

Vores platforme kan af og til indeholde links til vores samarbejdspartneres eller andres hjemmesider. Bemærk venligst, at disse hjemmesider har deres egen fortrolighedspolitik, og at vi bortfalder al ansvar når det gælder brugen medført af disse hjemmesider, hvad angår informationsindhentning når du klikker på disse links. Vi opfordrer dig til at gøre dig kendt med fortrolighedspolitikken til disse sider før du opgiver din persondata.

10. Ændring af vores fortrolighedspolitik

Vi kan fra tid til anden blive nødt til at ændre vores fortrolighedspolitik. Når dette er nødvendigt, giver vi dig besked og/eller beder om din accept. Vi opfordrer dig til at tjekke denne side regelmæssigt for at gøre dig kendt med eventuelle ændringer eller opdateringer i vores fortrolighedspolitik.

11. Kontakt

For alle spørgsmål knyttet til denne fortrolighedspolitik eller for alle spørgsmål knyttet til dine persondata, kan du kontakte:

- per mail vores databeskyttelsesansvarlige på følgende adresse dpo@superprof.com

- eller ved at sende os et brev til følgende postadresse:

Superprof SAS – Att : Déléguée à la Protection des Données – 51 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, Frankrig

Version opdateret den 23. december 2020